Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Für Lotus Bakeries ist es selbstverständlich, dass Ihre persönlichen Angaben vertraulich behandelt werden und dass dabei alle einschlägigen Bestimmungen der massgebenden Datenschutzgesetzgebung eingehalten werden.

In dieser allgemeinen Datenschutzerklärung (nachfolgend als “Erklärung” bezeichnet) beschreiben wir, wie und weshalb wir Ihre Personendaten sammeln, wozu wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben, wie wir sie schützen und welche Wahlmöglichkeiten Sie bezüglich Ihrer Personendaten haben.

Diese Erklärung gilt für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Rahmen verschiedener Anwendungen (Internetsites, Verkauf usw.), die von uns oder in unserem Namen bereitgestellt oder betrieben werden.

2. Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Personendaten verantwortlich? 

Für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist der folgende Rechtsträger verantwortlich, der als Inhaber der Datensammlung handeln wird:

Lotus Bakeries Schweiz und International AG, Neuhofstrasse 24, 6340 Baar, Schweiz (nachfolgend “Lotus Bakeries”)

3. Wie und aus welchen Rechtsgründen werden wir Ihre Personendaten bearbeiten?

Entsprechend Ihrer spezifischen Situation finden Sie unten eine Übersicht über die Personendaten, die bearbeitet werden, den Rechtsgrund oder die Rechtsgründe und den Zweck oder die Zwecke der Bearbeitung, Angaben zur allfälligen Übermittlung der Daten sowie die geltenden Aufbewahrungsfristen:

Konsumentenfragen, Reklamationen und Kommentare 

Wir bieten den Konsumentinnen und Konsumenten die Möglichkeit, über unsere Internetsite Fragen zu stellen und Reklamationen oder Kommentare im Zusammenhang mit Produkten von Lotus Bakeries einzureichen. Dabei werden die folgenden Daten gesammelt, gespeichert und bearbeitet:
Adresse
Vorname
Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Nachrichtentext im Zusammenhang mit Anliegen oder Reklamationen
Die Bearbeitung der Daten erfolgt ausschliesslich zur Behandlung Ihrer Frage, Reklamation oder Anfrage. Ihre Daten werden so lange wie notwendig gespeichert, um Ihre Anfrage zu behandeln, und danach innerhalb eines Monats gelöscht. In Ausnahmefällen und nur bei Reklamationen können die Daten während fünf Jahren archiviert werden. Ihre Daten können gegenüber einer anderen Zweiggesellschaft von Lotus Bakeries offengelegt werden, damit Ihre Frage oder Reklamation genauer geprüft werden kann. Unsere Zweiggesellschaften finden Sie auf der Internetseite unseres Unternehmens (www.lotusbakeries.com). Diese Bearbeitung ist durch unser berechtigtes Interesse begründet, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Werbeaktivitäten

Wenn Sie sich entscheiden, an einem Wettbewerb von Lotus Bakeries teilzunehmen, werden die folgenden Daten bearbeitet:
Titel
Name
E-Mail-Adresse
Adresse
Ihre Daten werden ausschliesslich für die Durchführung des betreffenden Wettbewerbs bearbeitet. Dies bedeutet, dass Ihre Daten nach dem Wettbewerb gelöscht werden.

Verwaltung der Geschäftsbeziehung 

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und spezifischer im Zusammenhang mit der Verwaltung unserer (potenziellen und derzeitigen) Kunden und (potenziellen und derzeitigen) Lieferanten besteht die Möglichkeit, dass wir Personendaten erhalten oder sammeln.

Die Bearbeitung der Daten erfolgt ausschliesslich zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehungen und ist somit durch unser berechtigtes Interesse begründet. Wir werden Ihre Datenschutzrechte stets beachten. Nach der Beendigung unserer Geschäftsbeziehung werden Ihre Daten während zehn Jahren gespeichert und ständig überwacht.

Ihre Daten können gegenüber einer anderen Zweiggesellschaft von Lotus Bakeries offengelegt werden, wenn dies im Rahmen unserer B2B-Beziehung zweckdienlich ist. Unsere Zweiggesellschaften finden Sie auf der Internetseite unseres Unternehmens (www.lotusbakeries.com). Bei der Übermittlung an unsere Zweiggesellschaften ausserhalb des EWR treffen wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen.

4. Schutz Ihrer Personendaten

Wir haben eine Reihe von technischen und organisatorischen Sicherheitsmassnahmen getroffen, um Ihre Personendaten vor rechtswidrigem oder unbefugtem Zugriff oder entsprechender Verwendung sowie vor unbeabsichtigtem Verlust oder Beeinträchtigung ihrer Integrität zu schützen. Diese Massnahmen wurden unter Berücksichtigung unserer IT-Infrastruktur, der potenziellen Auswirkungen auf den Schutz Ihrer Daten sowie der damit verbundenen Kosten konzipiert und entsprechen den derzeitigen Branchenstandards und der diesbezüglichen Praxis.

Ihre Personendaten werden nur dann von einem Dritten bearbeitet, wenn sich dieser bereit erklärt, diese technischen und organisatorischen Datensicherheitsmassnahmen einzuhalten.

5. Cookies

Finden Sie hier heraus, wie Lotus Biscoff Cookies verwendet, und wie Sie Ihre Einstellungen ändern können.

6. Rechte

Im Zusammenhang mit Ihren Personendaten haben Sie die folgenden Rechte:

Sie können jederzeit Informationen über Ihre Personendaten verlangen, die von Lotus Bakeries gesammelt, gespeichert und bearbeitet werden. Um diese Art von Informationen zu erhalten, müssen Sie Ihre Identität nachweisen (indem Sie uns beispielsweise eine Kopie Ihrer Identitätskarte senden).

Falls Ihre von Lotus Bakeries gespeicherten Personendaten fehlerhaft sind, können Sie selbstverständlich eine Berichtigung verlangen.
Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten eingeschränkt wird (zum Beispiel während die Richtigkeit Ihrer Personendaten überprüft wird).
Sie können uns auffordern, Daten zu Ihrer Person zu löschen (ausser in bestimmten Fällen, zum Beispiel, wenn wir Ihre Daten speichern müssen, um eine Transaktion zu belegen, oder wenn dies von Gesetzes wegen notwendig ist).

Falls die Bearbeitung Ihre Einwilligung erfordert, können Sie Ihre Einwilligung in die Speicherung und Bearbeitung Ihrer Personendaten widerrufen.
Falls Sie nicht damit einverstanden sind, wie Lotus Bakeries Ihre Daten bearbeitet, haben Sie das Recht, bei der Datenschutzbehörde des jeweiligen Kantons Beschwerde zu erheben.

7. An wen können Sie sich wenden, wenn Sie Fragen oder Anliegen haben?

Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Umsetzung dieser Erklärung oder für die Ausübung Ihrer in dieser Erklärung beschriebenen Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

Lotus Bakeries Schweiz und International AG
Neuhofstrasse 24
6340 Baar

Telefon 041 726 55 00

E-Mail-Adresse: dpr.schweiz@lotusbakeries.com

8. Änderung unserer Erklärung

Wir überprüfen unsere Erklärung regelmässig und publizieren allfällige Aktualisierungen auf dieser Internetseite. Diese Erklärung wurde im April 2019 letztmals aktualisiert.